Fiche 4 · Préserver la voix de la personne concernée
Dans beaucoup de situations, le plus douloureux n’est pas la mesure elle-même, mais l’impression que la personne devient un objet de discussion. Cette fiche propose des repères simples pour garder sa voix au centre, même quand un cadre de protection existe.
Repère : avoir une voix ne veut pas dire tout décider. Cela veut dire être informé, compris, consulté et respecté.
Cette fiche porte sur la place vécue par la personne concernée. Elle se distingue de la clarification des rôles (voir Fiche 1) et du cadrage des décisions (voir Fiche 10), en se concentrant sur la compréhension, la consultation et les préférences.
Ce qui fait disparaître la voix (souvent sans intention)
- On parle entre proches ou entre professionnels sans rendre la discussion compréhensible.
- On décide en urgence, puis on annonce après coup.
- On utilise du jargon, ce qui empêche la personne de suivre.
- On confond protection et mise à l’écart.
3 gestes concrets (petits, mais structurants)
- Résumé en mots simples : « voici ce qui est décidé, voici ce qui reste ouvert ».
- Choix réels : identifier au moins une chose que la personne peut choisir (horaire, visite, priorité, préférence).
- Trace courte : après une rencontre, quelques lignes écrites pour éviter les versions contradictoires.
Astuce : si la personne ne peut pas suivre longtemps, privilégiez des échanges courts et répétés, plutôt qu’une longue discussion.
Repère : même quand certaines décisions sont encadrées, la compréhension et les préférences restent importantes.
Phrases utiles
- « Je veux vérifier ce que tu préfères, avant qu’on décide. »
- « Est-ce que tu comprends ce qui change? Qu’est-ce qui est flou? »
- « Qu’est-ce qui est le plus important pour toi en ce moment : sécurité, autonomie, liens, confort? »
- « On va l’écrire en phrases simples pour que tu puisses y revenir. »
Questions à poser (personne concernée et proches)
- Comment la personne exprime-t-elle ses préférences, et comment elles sont respectées?
- Quels choix restent possibles, même dans le cadre actuel?
- Comment explique-t-on les décisions sans jargon, et à quelle fréquence?
- Quels liens doivent être protégés en priorité (2 ou 3 personnes significatives)?
Important
Cette fiche propose des repères éducatifs pour préserver la voix et les repères de la personne concernée. Elle ne remplace pas un accompagnement juridique, psychosocial ou clinique.